DUSTMANN. trotzt Herausforderungen mit LOVE

Die erneute Verlängerung des Lockdowns trifft den stationären Handel schwer. So auch den DUSTMANN. Store in Dortmund-Hombruch. Ohne das Weihnachtsgeschäft 2020 und regulären Betrieb sei die wirtschaftliche Lage „eine Katastrophe“ – so der Dula-Geschäftsführer Heinz-Herbert Dustmann. „Wir machen trotzdem alles möglich, was in unserer Macht steht, um für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein“, versichern Christian Dustmann und Savas Ragop, Geschäftsführer des Lifestyle-Stores. Mit „DUSTMANN. LOVE“ ermöglichen sie kontaktlose Beratung und Bestellungen.

„Unser Fokus lag schon immer auf dem persönlichen Kontakt. Das Wohlbefinden und die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig“, erklärt Christian Dustmann die Philosophie des Stores in der Harkortstraße. „Wir glauben an die Magie des realen Shopping-Erlebnisses, der persönlichen Beratung und dass ein Besuch in einem schönen Laden nicht vom Online-Handel ersetzt werden kann“, fügt der zweite Geschäftsführer Savas Ragop hinzu. „Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Know-How unserer Modeberater tragen entscheidend zum rundum Wohnfühl-Erlebnis bei.“

Und so hält das Team diese Nähe aufrecht – so gut es eben geht. „Wenn wir Sie schon nicht in unserem schönen Store empfangen können, dann stehen wir wenigstens auf anderen Kanälen zur Verfügung“, so die beiden Geschäftsführer.

Auf dem Instagram-Profil, „dustmann.store“, und in den Schaufenstern in der Harkortstraße 25-27 zeigt das Team einen Auszug aus dem vielseitigen Sortiment. „Natürlich können wir auf diesen Plattformen nicht Alles zeigen, was es bei uns gibt“, räumt Christian Dustmann ein. „Die präsentierten Artikel dienen als Inspiration. Gern zeigen wir Ihnen alles Weitere in einem kontaktlosen Beratungsgespräch“.

DUSTMANN. LOVE – Lieber Ohne Virus Einkaufen

Unter dem Motto „DUSTMANN. LOVE – Lieber Ohne Virus Einkaufen“ steht das Team von Montag bis Samstag von 10 bis 16 Uhr, am Telefon, per E-Mail und auf Instagram bereit, um Fragen, Wünsche und Bestellungen entgegen zu nehmen.

So funktioniert‘s

Wer etwas Passendes gefunden hat, kann seine Bestellung per Telefon unter 0231 – 71 00 205, per E-Mail an info@dustmann.de oder als DM (=Direct Massage) via Instagram aufgeben.

Von Montag bis Samstag können Bestellungen von 10 bis 16 Uhr persönlich am Lager-Eingang des Stores abgeholt werden. Dieser befindet sich rechts neben dem Haupteingang der Dula-Hauptverwaltung in der Karlsbader Straße 1a. Der Versand per Post an die jeweilige Post-Adresse ist in Absprache mit dem Team ebenfalls möglich.

Zahlungsmöglichkeiten sind via Paypal, als Barzahlung bei Abholung oder per Überweisung. Alle Informationen zu DUSTMANN. LOVE gibt’s auch in den „FAQ Corona“ unter www.dustmann.de und in den „News“ der DUSTMANN.-App.

Umdenken – Neue Chancen nutzen

„Die Corona-Krise hat uns zum Umdenken gezwungen. Da unsere Ladentüren zeitweise geschlossen bleiben müssen, haben wir neue Chancen erkannt und vorhandene Wege ausgebaut“, berichtet Heinz-Herbert Dustmann, Geschäftsführer der gesamten Dula-Gruppe, zu der auch der Lifestyle-Store gehört. „‘DUSTMANN. LOVE‘ soll unseren Store keineswegs komplett digital abbilden. Hier wird nur eine kleine Auswahl an Dingen gezeigt, die das Team mit Liebe und Sorgfalt zusammengestellt hat, um einen Eindruck von der Vielfalt des Sortiments zu vermitteln“, fügt er hinzu.

„Unsere gebündelte Energie gilt weiterhin der ganzheitlichen Atmosphäre in unserem stationären Lifestyle-Store. Das ist unsere Kern-Kompetenz, auf die wir auch sehr stolz sind. Dennoch freuen wir uns natürlich, wenn wir mit DUSTMANN. LOVE ein wenig persönlichen DUSTMANN.-Wind in die Online-Welt bringen können.“

DUSTMANN. LOVE

Das DUSTMANN. Team ist im Lockdown kontaktlos erreichbar:

Montag - Samstag, 10:00 - 16:00 Uhr

 

Telefon: 0231 – 71 00 205

E-Mail: info@dustmann.de

Instagram: dustmann.store

Ihre Ansprechpartnerin für redaktionelle Rückfragen und Bildmaterial:

Sarah Schweitzer                          
Managerin PR und Werbung                    Telefon           +49-(0)231-71 00-304
Dula-Werke Dustmann & Co. GmbH     Fax                  +49-(0)231-71 00-349
Karlsbader Straße 1a                                  E-Mail            Sarah.Schweitzer@dula.de
D-44225 Dortmund                                    Homepage      www.dula.de